Garantia de 7 dias
Você tem 7 dias corridos após a entrega para solicitar suporte em falhas técnicas ou problemas no acesso inicial. Confira também o prazo e as condições informados no anúncio.
Como podemos ajudar?
Atendimento feito por pessoas, pelo Discord. Tenha o número do pedido em mãos para agilizar.
Discord
Abra um ticket no nosso servidor. Conte o que aconteceu e envie o número do pedido para a equipe ajudar você.
Entrar no DiscordMinhas compras
Veja o status do pagamento, acompanhe a entrega e encontre os dados e as instruções dos produtos que comprou.
Acessar meus pedidosAntes de chamar o suporte
Como relatar um problema
- Número do pedido
- O que aconteceu, com detalhes
- Prints ou vídeo mostrando o problema
Onde ficam seus produtos
Depois da confirmação do pagamento, acesse Minhas compras. A página do pedido reúne os dados de entrega e as instruções do produto.
Contas Full Access (FA)
Ao receber uma conta com acesso completo, siga o tutorial do anúncio e atualize os dados de acesso e as verificações de segurança indicadas.
Respeite o tipo de acesso
Uma conta compartilhada tem condições diferentes de uma conta Full Access. Leia as instruções antes de alterar e-mail, senha ou outras informações.
Produtos aleatórios
Caixas e itens aleatórios seguem as possibilidades descritas no anúncio. O resultado pode variar; confira o que está incluso antes de comprar.
Dúvidas frequentes
Entrega
Quanto tempo leva para eu receber?
A entrega começa após a confirmação do pagamento. Os produtos automáticos ficam disponíveis na página do pedido. Confira a descrição para conhecer as instruções e eventuais prazos específicos da opção escolhida.
Onde encontro o que comprei?
Entre na mesma conta usada na compra e acesse Minhas compras. Abra o pedido para ver os dados do produto, o status e as instruções de uso.
Como recebo minha conta Minecraft?
Os dados e as orientações ficam no pedido após a confirmação do pagamento. Confira nosso tutorial de conta Minecraft e siga as instruções da modalidade adquirida.
Como recebo V-Bucks e itens do Fortnite?
Os itens são enviados pelo sistema de presentes do Fortnite. O primeiro envio exige 48 horas de amizade. Confira a página de V-Bucks para conhecer o funcionamento, os prazos e as condições antes de comprar.
Pagamento, cupom e cashback
Como eu pago?
Escolha o produto e siga para o checkout. No Pix, use o QR Code ou copie o código para pagar no aplicativo do banco. Os demais meios disponíveis aparecem no checkout.
Onde uso um cupom de desconto?
Na finalização da compra, procure o campo de cupom, informe o código e confira se o desconto foi aplicado antes de pagar. Cada cupom segue suas condições de uso.
Como funciona o cashback de 3%?
O cashback gera saldo para uma próxima compra. Confira o saldo da sua conta e as opções disponíveis no checkout. O cálculo considera o valor elegível do pedido, conforme as regras da loja.
Contas e acessos
Qual a diferença entre acesso compartilhado e Conta FA?
No acesso compartilhado, você utiliza a conta conforme as regras da modalidade adquirida. Full Access significa acesso completo aos dados indicados no anúncio. Confira sempre o que está incluso e quais alterações são permitidas.
Comprei uma Conta FA. O que faço primeiro?
Leia o tutorial entregue com o pedido e atualize os dados e as verificações de segurança indicadas. Em caso de dúvida durante a configuração, fale com a equipe pelo Discord.
Preciso de senha para entrar no site?
Não. Você pode entrar com Google ou Discord, ou receber um código de 6 dígitos no seu e-mail. Para encontrar seus pedidos, utilize o mesmo acesso da compra.
Garantia e suporte
Deu problema. E agora?
Abra um ticket no Discord e informe o número do pedido, o produto e o que aconteceu. Prints ou um vídeo ajudam a equipe a analisar o caso.
Como consulto a garantia ou solicito uma análise?
Confira o prazo informado no anúncio e entre em contato com a equipe pelo Discord. Para conhecer as condições gerais da compra, consulte os Termos de Serviço.
Como ganho dinheiro indicando a Ceifadores?
Acesse a página do programa de afiliados para consultar o funcionamento, as condições e os próximos passos para participar.
Leia também os Termos de Serviço e os tutoriais da loja.
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